Instagram Satıcısı Ödeme Aldı Kargolamıyor Ve Müşteriyi Engelliyor

Instagram’da “modamugiyim” adıyla satış yapan ve WhatsApp üzerinden de iletişim kuran bu sayfadan 09.08.2026 tarihinde kadın giyim ürünü siparişi verdim. Ödemeyi banka üzerinden yaklaşık 544 TL olarak IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduktan sonra tarafıma SMS ile 118181 numaralı sipariş bilgisini gönderdiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra siteden siparişimi oluşturdum, üç gündür ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu sormak için yazdığımda ise hem Instagram’dan hem de WhatsApp hattından engellendiğimi gördüm ve bu aşamadan sonra kimseye ulaşamadım.

Hem paramı kaybettim hem de siparişim ortada yok. Ürünü artık istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli mercilerin bu hesapla ilgili işlem yapmasını talep ediyorum.