İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Kıyafetler Ve Yanıtsız Satıcıya Karşı İade Ve Para İadesi Talebi

Instagram’da “Moda’mu” isimli sayfadan, faturada ise Esteban isimli firma görünen satıcıdan yaklaşık 10 gün önce kıyafet siparişi verdim. Bugün, 25.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen ürünler elime ulaştı. Sipariş verirken toplam 2.149,50 TL’yi 19.08.2026 tarihinde peşin olarak ödedim.

Vera çapraz Sandy takım standart beden 1 adet bej ve 1 adet bordo renk, ayrıca L beden blazer ceket 1 adet bej ve 1 adet şeker pembe renk olacak şekilde sipariş etmiştim. Ancak kargo paketini açtığımda, sosyal medya hesaplarında ve internet sitelerinde video ve fotoğraflarda gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece kalitesiz ve özensiz kıyafetlerle karşılaştım. Kumaşlar çok kalitesiz, dikişler yamuk, pantolon paçaları düzgün değil, üzerlerine iplik ve tozlar dökülüyor. Ceketlerin ikisi de güya L beden olmasına rağmen bir tanesi neredeyse S beden kadar dar, diğeri ise XL gibi çuval gibi duruyor.

Sorunu yaşar yaşamaz firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram’dan mesaj attım, telefonla aradım, WhatsApp, internet sitesi ve verdikleri tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Instagram’da ürünlerin altına yorum yazarak bana ulaşmalarını rica ettim, bunun üzerine de beni sayfadan silip engellediler. Şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, aldığım ürünler çok kötü durumda elimde kaldı ve ödediğim para da boşa gitti, kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Gönderilen bu kalitesiz ve ilandakiyle ilgisi olmayan ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 2.149,50 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve iletişim numaraları ve sosyal medya hesapları üzerinden tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.