Eksik Bağlama İpi Ve Geniş Bedenli Ürün İçin Değişim Talebi Ve Cevapsız İletişim

Modamu Giyim’den 14 Temmuz’da “yandan bağlamalı ikili takım” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içeriden iki ipinin olmadığını ve bedeninin de oldukça geniş geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için 21 Temmuz’da PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim.

Firma ile görüştüğümde bana bir ay içinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mesaj atıyorum, arıyorum fakat telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ne ürünüm var ne de değişim ya da iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmesini, defolu gelen ürünüm için değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını veya istersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.