Modamu Giyim'de İade Ve Değişim Talebine Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Modamu Giyim’den aldığım ikili takımı yaklaşık bir ay önce, kalitesini ve duruşunu hiç beğenmediğim için değişim amacıyla kargo ile geri gönderdim. Ürünü teslim aldıklarına dair kargo fişini de o dönem kendilerine iletmiştim.

Para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini, zamanı gelince benimle iletişime geçip hangi ürünle değiştirmek istediğimi soracaklarını söylediler. Ancak o günden beri ne bir geri dönüş aldım ne de ulaşabildiğim bir yetkili oldu. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Gönderdiğim ürünün akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve en kısa sürede seçebileceğim bir değişim ürünü ile tarafıma gönderimin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz kalınmasını doğru bulmuyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.