Bayram Öncesi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Seçeneğinin Yokluğu

Modaugiyim’den 7 Mart 2026 tarihinde üç tane takım ve askılık siparişi verdim. Sipariş numaram 69343. Siparişi verirken özellikle bayramdan önce elimde olacağını söyleyerek güven verip yönlendirdiler.

Daha önce birkaç kez yazmama rağmen her seferinde siparişimin sırayla kargolanacağı söylendi. Bayramdan bir hafta önce verilen bu siparişin bayrama yetişeceği taahhüt edildi, ancak bayramdan bu yana da bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Sistem üzerinde hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve iptal etme seçeneği de bulunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin tekrar kargolanacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamadığım için güvenerek sipariş vermiştim, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.