139725 Numaralı Moda’mu Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

4 Ekim 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Moda’mu sayfası üzerinden resmi alışveriş sitesine yönlendirilerek 1.422 TL tutarında alışveriş yaptım. Krem rengi ikili gömlek takım, krem trençkot ve ikili İspanyol paça likralı pantolon satın aldım, kredi kartımla ödemeyi onayladım ve işlem sonucunda ödeme tamamlandı ekranı ile birlikte hesabımdan ücret kesildi.

Ödeme işleminden sonra ne siparişime dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili aldım ne de tarafıma bir kargo takip bilgisi gönderildi. Siteye tekrar girdiğimde satıcı sayfasında sadece ürünlerin oluşturulduğu görünüyor, bunun dışında sipariş sürecine dair hiçbir detay yer almıyor. Instagram, WhatsApp ve TikTok üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise engellendiğimi ve bu kanallardan hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim.

Modamu’nun web sitesi üzerinden adım ve iletişim bilgilerimi belirterek, 139725 numaralı siparişimin 04.11.2026 tarihi itibarıyla hala elime ulaşmadığını ilettiğim bir iletişim formu gönderdim ancak bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünler tarafıma teslim edilmediği gibi firma da hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 139725 numaralı ve 1.422 TL tutarındaki siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.