to read complaints and reviews, or file yours.115815 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum
4 Ağustos Salı günü Modamugiyim internet sitesinden bir adet kaban ve bir adet triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 115815 olup, sadece siparişimin alındığına dair bir SMS bildirimi tarafıma ulaştı, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda da kargolamaya ilişkin bir hareket görünmüyor. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ne ürünleri gönderiyorlar ne de süreç hakkında açıklama yapıyorlar.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamugiyim internet sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde bir adet kaban ve triko kazak siparişi verdim. Toplam 833 TL tutarındaki 203254 numaralı siparişime ilişkin yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir SMS aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlanmasını sağlamak için firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlıyorlar.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 833 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
