Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

4 Temmuz tarihinde Modamugiyim internet sitesinden 102295 numaralı sipariş ile toplam 1.850 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde iletişim için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal işlemi yapılıp ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Hem siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini, hem de tarafıma yazılı veya telefonla bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.