Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Yok Ve İade Talep Ediyorum

Modamugiyim.com üzerinden 4 Ağustos tarihinde 634 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu söyleyip oyaladılar fakat siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Sipariş onayım ve ödeme işlemim tamamlanmış olmasına rağmen bu gecikmenin açıklanabilir bir nedeni tarafıma iletilmiyor.

115585 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.