to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Sonrası İlgisizlik Ve İade Ücretim Ödenmedi
Ben Modamla Butik'ten iki parça ürün aldım, biri yanlış geldi. İletişime geçtiğimde, 'Yanlış olmuş, ürünü bize gönderin, biz de sizin ürününüzü ücretsiz şekilde size iletelim' dediler. Sanki hatalı olan benmişim gibi davrandılar. Ürünü gönderdim ve kargo ücretini benim ödememi istediler. Ödediğim kargo ücretini hesabıma ileteceklerini söylediler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise ilgisiz ve alakasız davrandılar, 4-5 saatte ancak cevap vermeye başladılar. 1040 TL alacağım var ama şu an mesajımı gördükleri halde hiç cevap vermiyorlar.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için tekrar çok özür dileriz. Sürecinizle ilgili müşteri ilişkileri ekibimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır ve talebiniz öncelikli olarak değerlendirmeye alınmıştır. Size en kısa sürede net bir dönüş sağlanacak ve iade süreciniz tamamlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz.
Arkadaşlar aradı çok ilgili oldular sorunum çözüldü teşekkür ederim
