to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
18 Aralık 2025 tarihinde Modamizbir internet sitesinden çocuk için atkı, bere, eldiven üçlüsü satın aldım. Özellikle küçük beden seçmeme rağmen ürün çocuğumun kafa, yüz ve boyun kısmını tamamen içine alacak kadar büyük geldi, beden olarak kesinlikle uygun değil.
27 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana ne beni arayan var ne de ürünü almaya gelen bir kargo firması yönlendirildi. Kar yağışı sebebiyle zaten evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapımıza gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetlerini çalışma saatleri içinde defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum, hafta sonu ise zaten hizmet yok. Telefonla ulaşılamadığı gibi iade sürecimle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 9894041 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin bir an önce tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesinden son derece şikayetçiyim.
