to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamızbir.com’dan aldığım ürün, Hepsijet Kargo ile tarafıma teslim edilecekken 6 Ocak tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım halde “evde bulamadık” denilerek araçta geri götürülmüş. Ne bir telefon araması yapıldı ne de kurye kapıya kadar gelmiş gibi bir durum yaşandı.
Sadece “evde bulamadık, sonra teslim edeceğiz” şeklinde mesaj atılması ve müşteriye hiç ulaşma, teyit etme zahmetine girilmemesi kabul edilebilir bir çalışma şekli değil. Yarın da evde olamayacağım, ondan sonraki gün de aynı sorun yaşanabilir; çünkü sistemde müşteri aranmadığı sürece bu durum tekrar edecek.
Ben kuryenin teslimata gelmeden önce mutlaka beni aramasını, gerçekten eve gelinip gelinmediğinin kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Müşteriyi aramak bu kadar zor olmamalı ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Modamizbir sayfasından vermiş olduğum kargo siparişi, evde bulunduğum halde cumartesi olduğu için 'evde bulunmadığınızdan iade süreciniz başlatıldı' şeklinde bir uyarı alınmıştır. Sistemde müşteri hizmetleri tarafından arama yapıldığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. ...
Modamızbir.com sitesi üzerinden 6 parça ürün aldım. Ürünlerim 12.09.2024 tarihinde Hepsijet kargoya verildi ve bugün itibariyle (20.09.2024) kargonun kaybolduğu ve geri ödeme için Modamızbir.com ile görüşmem gerektiği söylendi. -Hepsijet bu olumsuzluğu ( farklı şeyler yazmak istiyorum fakat izin yo...
Modamizbir'den aldığım ürünler, Hepsijet firması tarafından kargoya verildi. Ancak kargo firması, ürünleri evime getirmedi ve beni aramadı. Üstelik kargom için iptal işlemi uygulandı. Bu kargo şubesinin ikinci kez yaşattığı sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Talebim, kargomun bir an önce teslim edilme...
Modamizbir’den 14 Kasım tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Siparişime ait gönderi, MB9758069 referans numarasıyla Hepsijet kargo üzerinden İzmir Narlıdere’deki adresime teslim edilecekti. Teslim tarihiyle ilgili tarafıma mesaj atılmasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık b...
Modamizbir sitesinden aldığım 25 adet üründen 9 tanesi kargo içerisinden çıkmadı. Firmaya dönüş yaptım. Gelmeyen ürünlerin ya para iadesini yaparlar ya da yenisini gönderirler zannediyordum. Benden, gelen kargonun resmini göndermemi istediler. Attığımda, onların ürünleri bu şekilde yani koliyle karg...
Yorumlar