Hepsijet Firması Kargo Teslimat Yapmaması (Modamizbir)

Modamizbir sayfasından vermiş olduğum kargo siparişi, evde bulunduğum halde cumartesi olduğu için 'evde bulunmadığınızdan iade süreciniz başlatıldı' şeklinde bir uyarı alınmıştır. Sistemde müşteri hizmetleri tarafından arama yapıldığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. Siparişimi heyecanla beklerken, tarafıma yapılan bir arama olmadığı halde sistemde arama yapıldığı görünmektedir. Şu anda kargom geri gönderiliyor ve ben mağduriyet yaşamaktayım. Hepsijet firmasından beklentim, yaşanan bu durumun düzeltilmesidir. Talebim karşılanmazsa hukuki süreç başlatarak Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Aynı kargomun sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.