Modamızbir.com Ve Hepsijet, Kargo Kaybetme Ve Geri Ödeme Yapmama

Modamızbir.com sitesi üzerinden 6 parça ürün aldım. Ürünlerim 12.09.2024 tarihinde Hepsijet kargoya verildi ve bugün itibariyle (20.09.2024) kargonun kaybolduğu ve geri ödeme için Modamızbir.com ile görüşmem gerektiği söylendi.

-Hepsijet bu olumsuzluğu ( farklı şeyler yazmak istiyorum fakat izin yok :) ) 3 kere şikayet talebi açmama rağmen günlerce bekletti ve 20.09.2024 tarihinde kaybolduğuna kanaat getirdi.

-Modamızbir.com ise ayrı bir dünya. Sattığı ürünleri kargo firması kaybediyor. Kargo firması bu yönde geri bildirim uygulayıp geri ücret ödenmesi adına bilgi veriyor fakat telefonda kendileri "sesiniz gelmiyor, alo alo" diyerek dalga geçip telefonu surata kapatıyorlar.

Özetle: Hepsijet, kargoyu kaybetti. Modamızbir.com kaybolan ve sorumlu olması gereken ürünlerin geri ödemesini süreç sonuçlanmamış diyerek müşterisini küçük düşürecek şekilde beyan etti, fakat kargo firması bu durum sonuçlandı geri kalan süreci satıcı ile görüşün dediler.

Müşterilerine karşı böyle tutum sergileyen 2. Ve 3. Sınıf insanlarla muhatap olmamaları adına herkesin görmesi dileğiyle.