Kargo Şirketi Teslimat Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Modamizbir üzerinden verdiğim siparişle ilgili Carox Kargo kaynaklı yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği için tüm işlerimi iptal edip özellikle evden çıkmadım, ancak kargom teslim edilmedi. Hava şartlarından dolayı bir aksama olabileceğini düşünerek bunu anlayışla karşıladım.

Bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve ben yine kargomu beklerken hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Kargom, apartman güvenliğinin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Bana ne mesaj ne arama yapıldı, teslim edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Ben paketimi tamamen şans eseri, yaklaşık 4 saat sonra güvenliğin kapısında fark ettim. Bu süre içinde paketim rahatlıkla birisi tarafından alınabilirdi. Teslim edilmesi gereken kişi ben olduğum halde, o sırada evde ve paketin başında değildim ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Böyle bir sorumsuzluğun yaşanması, ne Modamizbir ne de Carox Kargo açısından kabul edilebilir değil.

Hem zaman kaybımın hem de paketin güvenliğiyle ilgili yaşadığım endişenin dikkate alınmasını, kargonun sorumluluğunun kime ait olduğunun netleştirilmesini ve bu tür bir teslimatın neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.