Cargox Kargo Çalışanının Kaba Üslubu Ve Teslimat Gecikmesi

Modamız Bir’in anlaşmalı olduğu Cargox kargo firmasından çok ciddi anlamda şikayetçiyim. Eskişehir Tepebaşı bölgesine teslimat yapan bu firma ne yardımcı oluyor ne de çalışanlarının üslubu doğru. Sabah saat 9’da dağıtıma çıkan bir kargonun, küçük bir şehir içinde saatlerce dağıtılamamasını kabul edemiyorum.

MB10155341 numaralı Modamız Bir siparişim için dağıtımı yapan kişinin telefon numarasını istedim, üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. 12.30’da yola çıkacağımı söylememe rağmen, sanki yalan söylüyormuşum gibi “herkes öyle diyor” şeklinde konuşmalarla karşılaştım, numarayı da kesinlikle paylaşmadılar. Yoğunuz diyerek sürekli bahaneler üretiyorlar, müşteriyi mağdur durumda bırakıyorlar.

Daha önce Modamız Bir’den defalarca alışveriş yaptım, bayram döneminde bile ertesi gün teslim edilen kargolarım oldu. Ancak bu yeni anlaştıkları kargo firması yüzünden artık alışveriş yapmak istemiyorum. Kargom iki gündür dağıtımda görünüyor ve hâlâ net bir teslimat yok.

Kargonun sabah 9’da dağıtıma çıkmasına rağmen en geç saat 12.00’ye kadar teslim edilmesini, çalışanların üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse Modamız Bir’in bu firma ile kargo süreçlerini tekrar gözden geçirmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.