İade Talebine Cevap Verilmeyen Firma

Modamesta.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir kaban satın aldım, ürün için yaklaşık 1.750 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğim için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem web sitesi üzerinden belirtilen kanallardan hem de Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbirine cevap verilmedi. İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.
Ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin acilen başlatılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.









