Siparişim Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Değiştirildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Instagram'da "Simayayakkabım", Facebook'ta ise "modam seninki" hesabına ait siteden "Simay ayakkabı spor ayakkabı" siparişi verdim. 1300 TL tutarındaki siparişim pazar günü oluşturuldu ve dün elime ulaştı. Sipariş numaram: 5674*******29.

Ancak, bana gönderilen ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve oldukça kalitesiz, yaklaşık 200 TL’lik basit bir ayakkabı gönderilmiş. Ürünün paketinde veya üzerinde herhangi bir hasar yoktu, fakat tamamen alakasız bir ürün teslim edildi.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca aradım, telefonlarıma cevap verilmedi. Mesajlarıma ise sadece 'görüldü' atıldı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade hakkım olduğu belirtilmişti ancak ilgilenilmiyor. Kapıda ödeme ile 1300 TL ödedim.

Çamlıtepe Mahallesi 153040 numaralı Cadde No:43 A/16 F19/A Kat 7 No:16 adresine teslimat yapıldı. Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.