Gönderilmeyen Şemsiyeler Ve Cevapsız İletişim

Moda Lucci’nin kendi internet sitesi olan www.modalucci.com üzerinden 16.04.2026 tarihinde 320005922 numaralı sipariş ile üç adet şemsiye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve toplam 678 TL tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Site üzerindeki iletişim linkinden üç farklı gün mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Google’da kayıtlı olan telefon numarasını da defalarca aradım ancak telefon sürekli kapalı ve firmaya erişemiyorum. Ne sipariş durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ücretini ödediğim ürünlerin gönderilmemesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle 678 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.