Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Ağır Koku Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadık

Zonguldak Karadeniz Ereğli Modalife mağazasından 11.05.2025 tarihinde bohem koltuk takımı aldım. Satış müdürü K**** bey ahşap, metal profil kasa ve PVC ayak olarak tanıttı. Bohem koltuk takımını çok önerdi ve satın aldık. 16.05.2025 tarihinde evimize geldi. Kurulduktan bir sure sonra evde ağır bir koku oluştu. Bu koku çok ağır bir koku olduğundan astım hastası olan kızımın astım atakları başladı ve kızım 2 gün okula gidemedi. Sonra kokunun koltuk takımından geldiğini anladık. Ürünü incelediğimizde ürünün komple plastikten yapıldığını anladık. Ertesi gün satış mağazasına gittiğimizde Satış müdürü K**** bey ürünün PVC kasa olduğunu söyledi. Bize ürünü tanıtırken farklı simdi farklı konuştu. Biz ürünü plastik derken o PVC olduğunu söyledi ve ürünü geri iade etmek istediğimizi söylediğimizde ukalaca tavırlar takındı. Üründen plastik kokusu geldiğini kabul etmiyorlar 1 haftadır Düzce'den mağaza müdürü N****** hanım kontrol etmeye gelecek dediler. Her gün geleceğiz diye bizi oyalıyorlar 7 gün iade süresinin dolmasını bekliyorlar sanırım. Ve hiçbir şekilde hiçbir yetkili yardımcı olmuyor. Ürünü Ankara MDF ve çelik kasa olarak tanıtıyor Düzce'de metal profil kasa İstanbul'daki şubeleri fırınlanmış gürgen olarak tanıttılar. Sitesinde 7 gün içinde iade hakkımız olduğu halde hiçbir yetkili yardımcı olmuyor. Her seferinde bizi oyalamaya çalışıyorlar. Modalife mobilya mağazası değil plastik fabrikası bütün ürünleri plastikmiş. Bizi yanlış bilgilendirdiler sizi de yanlış bilgilendirmesinler. Verdiğim 53.000 liraya plastik oturma grubu vermişler ve plastik olduğunu inkar ediyorlar.