Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Masa İçin Para İadesi Sorunu

Ocak 2026 tarihinde İstanbul Mimarsinan e5 üzerindeki Modalife şubesinden bir mutfak masası satın aldım. Satış sırasında teslimat için verilen süre 15 gün olmasına rağmen, ürün toplamda yaklaşık 4 ayda ve sadece iki kez teslimata gelebildi ve her iki gelişte de masa kusurlu çıktı.

Defalarca beklemek zorunda kaldım, sonunda tarafıma bu ürünü teslim edemeyeceklerini, iade alacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden bu yana da 1 aydan fazla zaman geçti, ne kusurlu ürünü almaya geliyorlar ne de para iademi yapıyorlar. Kusurlu ürünü evimden almadan para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar ama ürünü almaya da gelmiyorlar, bu nedenle 5 aya yakın süredir kusurlu bir masayı kullanmak zorunda bırakıldım ve param da iade edilmiyor.

Modalife’ın, evimde bulunan kusurlu mutfak masasını bir an önce teslim alarak, ödediğim ücretin tamamını gecikmeksizin iade etmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.