to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Gönderim Nedeniyle Modalife Mobilya'dan Koltuk Takımı İadesi Talebi
Annem için Muğla Ortaca’da bulunan Modalife Mobilya şubesinden 1 Haziran’da Vivaldi koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 25 Haziran’da teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte koltuk takımı teslim edilmedi.
Mağazayla görüştüğümüzde sadece bir parçasının fabrikadan geldiğini, kalanlar için ise 29 Haziran’da tır çıkacağını, ne zaman kesin olarak teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Teslimat tarihi net olmaması ve verilen sözün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Vivaldi koltuk takımının en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlk Ve Son Modalife Mobilya Deneyimimizdi Bir Daha Asla Almayacağız Ürün Rezalet Bir Hizmet’
Gelişme
Muğla ili Ortaca ilçesindeki Modalife Mobilya mağazasından 1 Haziran 2026 tarihinde Vivaldi marka bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 30 gün bekledikten sonra ürün 30 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat ve kurulum için mağazanın kendi ekibi geldi, ancak malzeme eksikliği nedeniyle kurulumu yarım bırakmak zorunda kaldılar ve ürün tam olarak kurulmadı.
Kurulum sırasında ve sonrasında koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettik. Vivaldi takımının tekli koltuğunun alt kısmı ve kılıfı deforme halde geldi. Üçlü koltuğun altında ve iç kısmında da kırıklar ve deformeler mevcut. Kurulum tamamen yapılınca koltukta çizikler olduğu da ortaya çıktı. Bu kadar uzun süre bekledikten sonra, hem ürünün bu şekilde ayıplı gelmesi hem de kurulumun yarım bırakılması 65.000 TL ödediğimiz bir ürün için bizim açımızdan büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Teslimat sonrası mağaza yetkilileriyle telefonla görüştüğümüzde, yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Bununla birlikte, sürecin garanti altına alınması ve daha hızlı, sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşması için bu şikayeti de iletme gereği duydum. Ayıplı gelen Vivaldi koltuk takımında özellikle üçlü koltuğun ve tekli koltuğun tamamen, sorunsuz ve hatasız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala Bir Çözüm Bulamadılar Sorunu Problemi Çözmeye Çalışmadılar Ortaca Modalife Mobilya Mağazası Aradı Depoyla Görüşüp Yarın Size Bilgi Vereceğiz Dedi Ama Aramadı Bir Daha Bu Marka İle Alışveriş Yapmayacağız Yapacaklara Da Önerim Bulaşmayın Pişman Olursunuz!
Dün bütün sorunlar giderildi teşekkürler Modalife Muğla Ortaca şubesi
Muğla Ortaca Şubeniz Gerekli Yardımı Yaptı teşekkürler
