to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Modalife İstanbul Yolu şubesinden evleneceğim için Cros koltuk takımı, Bohem yatak odası takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin genel olarak görünümünden memnun kalsam da teslimat ve sonrası süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum ve pişmanlık duyuyorum.
Ürünlerimi Kasım ayında satın aldım, teslimat ise Ocak ayında yapıldı. Teslimatlar her seferinde eksik geldi; örnek olarak koltuk takımının pufları elime ancak yaklaşık iki ay sonra ulaştı. Yatak odası takımındaki yatağın bazası çatlak şekilde teslim edildi; bunu hemen bildirmeme rağmen tam bir ay boyunca ne arayan oldu ne de soran, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca masa sandalye takımında bir sandalyenin vidası eksik gelmiş ve buna rağmen montaj bu şekilde yapılmış; ben bunu sonradan fark ettim.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak satış danışmanıma bizzat video ve fotoğraf gönderdim, bana bir ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Müşteri olarak gereken ilgiyi göremiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Modalife’tan beklentim, en kısa sürede evime bir ekip gönderilerek çatlak gelen bazanın gereken şekilde onarılması veya değiştirilmesi, sandalyedeki vida eksikliğinin giderilmesi ve tüm montaj işlemlerinin eksiksiz ve temiz bir şekilde yapılmasıdır. Osman Ç***** adına yapılan bu alışverişte yaşadığım sorunların ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Daha önce Konya Modalife İstanbul Yolu şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı aldım. 09 Ekim 2025 Cuma günü teslimat ve kurulum yapıldı, ancak Linen yatak odası takımında bazanın traverslerinin üretilmediğini öğrendik ve bu nedenle yatak kurulmadan ekipler evden ayrıldı. O günde...
Konya'da bulunan Modalife İstanbul Yolu şubesinden düğün paketi satın aldım. Ödememi bitirmeme rağmen bir ayı geçti ve ürünlerimin tamamı gelmedi. Gelen ürünler ise eksik, defolu ve yanlış şekilde teslim edildi. Şubeye defalarca gitmem üzerine ürünlerin bir kısmını zorla, üç farklı günde gönderdiler...
01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemle...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...
Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik Home City AVM'deki Modalife Mobilya mağazasından Avrupa Koltuk Takımı, Bohem Plus Yatak Odası Takımı ve Vivaldi Yemek Masası satın aldım. Toplamda yaklaşık 125.000 ₺ ödemeyi kredi kartına taksitle iki farklı işlemle yaptım. Sözleşme benim adıma ve nişanlımın adı...
Yorumlar