to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Salon Takımı Ve Devam Eden Kredi Ödemeleri
Modalife Mobilya Sivas şubesinden Kurban Bayramı öncesinde salon takımı aldım. Ödemeyi ön bankası üzerinden kredi ile yaptık, ancak tarafıma herhangi bir sipariş ya da sözleşme belgesi verilmedi, sadece sonradan göndereceklerini söylediler.
Teslimat için önce bayramdan sonra geleceği söylendi, gelmeyince tekrar görüştük. Mağaza çalışanı benim yanımda arama yaparak ürünün ayın 12’sinde kesin olarak teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen o tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen hâlâ sadece “söyleyelim, gelecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte ürünlerim teslim edilmediği gibi, krediyle aldığım bu alışverişin 2. Taksiti de ödenmeye başladı. Defalarca yaşadığım mağduriyeti anlatarak siparişin iptalini, kredinin kapatılmasını ve ödediğim taksitlerin iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı.
Salon takımımın hiç teslim edilmemiş olması ve buna rağmen kredi borcunun devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini, kredi dosyasının kapatılmasını ve şimdiye kadar ödediğim tüm taksitlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
