to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Koltuk İçin Teslim Tarihi Açıklanmadı
Modalife’nin internet sitesi üzerinden 11 Temmuz tarihinde Rio köşe koltuk siparişi verdim. Ürün sayfasında veya sipariş detaylarında imalat süresi ya da net bir teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Sitede sadece depodaki ürünlerde 1 günde teslim ibaresi bulunuyor, ancak imalattan gelecek ürünler için müşteriye hiçbir süre belirtilmiyor.
Siparişimden bu yana teslimatla ilgili net bir tarih alamadım. Mesaj ve telefon yoluyla yetkililerle defalarca iletişime geçmeme rağmen, imalat ve teslim süresine dair açık ve bağlayıcı bir bilgi verilmedi. Bu durum hem planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak teslimat süresinin gizli kalması ve açıkça belirtilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün imalat ve teslim süresinin açık, net ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitelerindeki ürün ve sipariş detaylarında imalat süresinin ve tahmini teslim tarihinin açıkça belirtilmesini, bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatih T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
