to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Ve Sözleşmeli Teslim Tarihi İhlaliyle Uzun Gecikme
Modalife Manavgat mağazasından 19 Nisan’da bir salon oturma takımı ve 1 adet yemek masası takımı satın aldım. Toplam 80.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve tarafıma verilen sözleşmede ürünlerin 7 Mayıs tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağaza ile görüştüğümde gecikmenin üretimden kaynaklı olduğunu, ürünlerin daha 12 gün sonra teslim edilebileceğini söylediler. Bu durumda yaklaşık 25 gün, yani neredeyse 1 aya yakın bir gecikme söz konusu olacak. Peşin ödeme yapmış olmama ve sözleşmede net teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede, söz verilen şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin de firma tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Şahin Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sipariş ettiğim salon oturma takımı ve yemek masası takımı 7 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler eksik şekilde 25 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bayramdan sonra eksik kalan ürünlerin geleceği söylendi ve şu an için gelen ürünlerle idare ediyorum. Markanın yaklaşımı ise ihmalci ve ilgisiz.
