to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yenibosna Şubesinde Kırık Kapaklar, Eksik Montaj Ve 500 TL Ücret Talebi
Modalife Yenibosna şubesinden Aura 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün teslimatı 29 Eylül tarihinde yapıldı ve kendi montaj ekipleri paketi açtığında orta kısımda bulunan aynalı iki kapağın da aynalarının kırık olduğunu bizzat kendileri gördüler. Kırık olan aynalı kapakları alıp götürdüler ve şu an gardırobun ortasındaki iki kapağın yeri tamamen boş duruyor.
Montaj ekibi gardırobun montajını eksik yapmalarına rağmen, nakliye ve montajın firma tarafından karşılanması gerekirken benden ayrıca 500 TL talep etti. Üstelik buna rağmen gardırop tam ve sorunsuz bir şekilde kurulmadı, ben de haksız bulduğum için bu ücreti ödemedim.
Şubeyle görüştüğümde fabrikadan yeni kapak geleceğini, kırık aynalı kapakların yenisiyle değiştirileceğini söylediler. Ancak yaklaşık 20 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma net bir tarih verilmedi ve gardırop bu süre boyunca eksik ve kullanışsız şekilde evimde duruyor.
Yeni, sağlam aynalı kapakların bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve montajının yapılarak gardırobun eksiksiz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Coşkun C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
