to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Söke Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi
Modalife Söke şubesinden 28 Haziran 2026 tarihinde Eco Bohem koltuk takımı ve yatak odası takımı için sözleşme yaparak ödememizi peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 4 Eylül tarihi verildi, biz de tüm planımızı bu tarihe göre yaptık.
Ürünlerin Nazilli’deki adrese Denizli mağazasından geleceği, bunun için ayrıca 3.500 TL lojistik ücreti talep edileceği söylendi. Buna rağmen iki ay boyunca hem Söke mağazasıyla hem Denizli mağazasıyla hem de genel merkezle defalarca görüştük, her seferinde “haftaya”, “ararız, döneriz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık, ancak verilen sözler tutulmadı ve teslimat yapılmadı. Söke mağazası da telefonla “geri döneriz” dediği halde kesinlikle dönüş yapmadı.
Şu anda evde oturacak hiçbir koltuğumuz yokken, parasını iki ay önce ödediğimiz koltuk takımının verilen tarihte teslim edilmemesi bizi mağdur etti. Bizim planlamamızda ve sürecin uzamasında hiçbir kusurumuz yok, sadece Modalife’ın verdiği söze uymasını bekliyoruz.
Modalife’tan net talebimiz, 4 Eylül tarihinde ürünlerimizin eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesi veya bu tarihte teslimat yapılamayacaksa koltuk takımının iptal edilmesidir. Ayrıca ürünler 4 Eylül sonrasına sarksa dahi hiçbir şekilde 3.500 TL lojistik/ulaşım ücreti alınmamasını talep ediyoruz. Ya söz verilen tarihte sorunsuz teslimat yapılmasını ya da koltuk takımımızın iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Taner U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
