to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Söke Şubesinde Kırılan Mutfak Sandalyeleri İçin Garanti Değişim Talebi
Modalife’ın Söke Yenidoğan Atatürk Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:294 adresindeki şubesinden 14.09.2024 tarihinde yatak odası takımı, salon takımı, mutfak masa ve sandalyesi ile l koltuktan oluşan bir çeyiz paketi satın aldım. Mutfak masa sandalye takımını 17.10.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünlerim 2 yıl garantili olmasına rağmen daha garanti süresi dolmadan mutfak sandalyelerinden ikisi 15 Nisan 2026 tarihinde kırıldı. Ürüne ait bilgisayar numaram B1435076’dır.
Sorunla karşılaştıktan sonra Söke şubesinde ilgilenen A*** Hanım’ı defalarca aradım, mesaj attım, video ve fotoğraf gönderdim. Bana servis gönderileceği söylendi ancak bu vaat dışında hiçbir işlem yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Garanti kapsamındaki ürünlerimde yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Kırılan sandalyelerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Huriye Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
