Modalife Mobilya'dan Üretim Hatası Ve Cevapsız Kayıt

Modalife Mobilya’tan İstanbul’da aldığım gardırop ve komodinde üretim hatası bulunmasına rağmen 1 aydır mağduriyetim giderilmiyor. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra gardırop ve komodindeki üretim hatalarını fark ettim ve durumu mağazaya ileterek kayıt açtırdım.

Kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve problem hâlâ çözülmedi. Ücretini ödediğim, yeni aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamam hem kullanımımı aksatıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Ürünlerimdeki üretim hatasının en kısa sürede incelenerek ayıplı olan parçaların ya değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünlerin komple değiştirilmesini, bunun da hızlı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.