to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Yanlış Renk Berjer Ve Kırık Yemek Masası İçin Üç Hafta Çözüm Bekleniyor
Modalife Mobilya Erzurum mağazasından aldığım paket ürünlerimde ciddi sorunlar yaşamama rağmen üç haftadır çözüm alamıyorum. Aldığım paketin içindeki berjerler yanlış renkte gönderildi, yemek masasında ise kırık ve hasar bulunuyor. Teslimat sonrasında fark ettiğim bu sorunları hemen mağazaya ilettim.
Telefonla aradığımda ürünleri değiştireceklerini, yanlış gelen berjerlerin ve kırık masanın yenisiyle değişim yapılacağını söylediler ancak üç haftadır sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir adım atılmıyor. Görüştüğüm kişiler de bu süreçte adeta dalga geçer gibi bir tutum sergiliyor, net bir tarih vermiyor.
Düğünüm yaklaştığı için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi strese sokuyor. Yanlış renk gönderilen berjerlerin doğru renk ile, kırık olan yemek masasının ise ayıpsız ve sağlam bir masayla acilen değiştirilmesini ve bu sürecin artık oyalamadan, net şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Muhammet U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
