to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Berjer Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebi
Modalife Mobilya’tan 2021 yılında aldığımız mobilya takımının berjerlerinde büyük bir uyumsuzluk yaşadık. İlk aldığımızda takımın içinden sadece bir berjer çıkınca daha sonra “Grand” model olarak ikinci berjeri ayrıca satın aldık. Ancak bu ikinci gelen berjer, ilk berjerle aynı olmadı ve takımın içinde iki farklı berjerle kaldık.
Mağazaya gittiğimde benim aldığım berjerin aynısının orada olduğunu gördüm, yani bulunabiliyordu, buna rağmen bana farklı bir berjer gönderdiler ve sonrasında da çözüm olarak sadece ücret iadesi yaptılar. Ücret iadesi yapmaları benim sorunumuzu çözmedi, çünkü salonumuzda berjerler farklı farklı duruyor ve takım görüntüsü tamamen bozulmuş durumda.
Benim beklentim, iki berjerimin de aynı modele dönüştürülmesi ve takımın birbiriyle uyumlu hale getirilmesi yönünde. Ücret iadesi değil, satın aldığım takımın düzgün ve eksiksiz bir şekilde kullanılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak berjerlerimin eşlenmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Beyzanur U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
