to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya Söke Mağazasında Kumaş Büzülmesi Ve Servis Yönlendirme Eksikliği
Modalife Mobilya Söke mağazasından Temmuz 2026 tarihinde aldığımız koltuk takımında, daha ilk günden itibaren kumaşta büzülme sorunu yaşıyoruz. Özellikle koltukların oturma kısmında belirgin büzülmeler ve deformasyonlar oluştuğu için sürekli düzeltmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem görüntü hem de kullanım konforu açısından rahatsız edici hâle geldi.
Sorunla ilgili olarak Söke mağazasını telefonla aradığımızda P**** Hanım ile görüştük ve tarafımıza servis açılacağı söylendi; ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir servis yönlendirilmedi ve koltuklar incelenmedi. Hem ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşanması hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Modalife Mobilya’nın en kısa sürede servis yönlendirerek koltuk takımını yerinde incelemesini ve kumaştaki büzülme sorununa uygun gördükleri şekilde, gerekirse değişim veya onarım dahil olmak üzere, ne yapılması gerekiyorsa yaparak bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Sayın Sami O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Mağaza 13.10.2026 tarihinde servis yönlendirildiğini bildirdi. Sonucu bilahare değerlendiririz.
Bugün Modalife teknik servisten Selim Harmancı bey koltuğu inceledi. Raporunu tutacağını sonrasında teknik servisin karar vereceğini söyledi. Ben koltuk kumaşının yeniden döşenmesini talep ediyorum. Bakalım Modalife firması markanın arkasında duracak mı?
