to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mağazasında Renk Seçimi İptal Edilemedi, İade Sorunu
Modalife mağazasından köşe koltuk takımı beğendik, renk seçeneğini ve ebatlarını belirledik. Sipariş formu dolduruldu, kredi kartımla ödememi yaptım. Mağazadan ayrıldık. 15‑20 dakika sonra aradılar, seçtiğimiz rengi yapamayacaklarını söylediler. Biz gri istiyoruz, kahverengi ve bej yapılabileceğini, başka hiçbir seçeneğimizin olmadığını söylediler. Biz de o zaman iptal edin, o renkler bize kesinlikle
uymuyor dedik. Hemen geri döndük, kartıma iadesinin yapılmasını istedik; ancak iptalini yapamayacaklarını, ertesi gün yapacaklarını, bu yüzden kartıma 9 taksitle geri döneceğini söylediler. Hem sattıkları ürünü temin etmiyorlar hem de aynı saat içinde iptalini istediğimiz halde onu da yapmıyorlar. Güya kurumsal bir şirket ama 5 kuruş etmezmiş. Keşke hiç uğramasaydık o mağazaya. Kanun yoluyla bütün yollara başvuracağım; hem ürünü alamıyorum hem de kartıma aynı gün iade yapılmadı.
Sayın Hatice A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
