to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Yamuk Parçalar İçin Uzun Süreli Bekleme
Modalife’ten Konya İstanbul Yolu şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık, ürünler Afyon Bolvadin’e teslim edildi. 22 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen ürünler için ayrıca 10.000 TL nakliye ücreti ödedik. Buna rağmen koltuğun ayağı yamuk takıldı, dolap kapakları yamuk takıldı ve bazanın alt kısmı kırık şekilde geldi.
Yaklaşık bir yıldır bu ayıplı parçaların değişimi için bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ve her seferinde en kısa zamanda gelecekleri söylendi, ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de parçalar değiştirildi. Elimizde firmaya ait teslimat/servis formu ve ödeme evrakları da bulunmaktadır.
Ürünlerdeki montaj ve hasar problemlerinin artık daha fazla bekletilmeden giderilmesini, kırık ve yamuk parçaların değiştirilmesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Burhan U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
