Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Hava

722

22 Kasım’da Moda Kaşmir’in internet sitesi üzerinden 6 adet şal siparişi verdim ve toplam 751 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de bana herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ama somut hiçbir adım atılmadı ve siparişlerim hâlâ ortada yok.

Bu kadar basit bir siparişi bile zamanında gönderememeleri ve müşteriyi sürekli bekletmeleri nedeniyle artık ürünleri de istemiyorum. 22 Kasım’da ödediğim 751 TL’nin siparişi veren Hava Boyacı adına en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Aralık 2025 16:48

Moda Kaşmir’den 26 Kasım tarihinde 6 adet şal siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerden birinin depoda olmadığını söylediler, ben de özellikle siyah tonlarında herhangi bir şalı gönderebileceklerini belirttim.

Bugün itibarıyla sadece o “herhangi biri” olarak gönderilen tek şal kargoya verilmiş, diğer 5 adet şalım ise hâlâ kargoya çıkmamış durumda. Siparişi toplu şekilde ve zamanında teslim edilmesi için vermeme rağmen bu kadar uzun gecikme yaşadım ve hâlâ ürünlerimin çoğu ortada yok.

Yaşadığım bu gecikme ve eksik gönderim nedeniyle, teslim edilmeyen 5 adet şal için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.