Aydınlatma Dünyam'dan Ödeme Yapılan Projektör Işığı Gönderilmedi

“Aydınlatma Dünyam” isimli firmadan Cata marka projektör ışık siparişi verdik. Kurban döneminde acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, firma günlerce “gönderdik, gönderiyoruz” diyerek oyaladı ve hiçbir ürün tarafımıza ulaşmadı.

Siparişimizi WhatsApp üzerinden oluşturduk ve 4.036 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Sonrasında firmaya telefonla ve tekrar iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık, muhatap bulamadık. Ürünler hiç gönderilmediği gibi, sürekli bahaneler üretilerek zaman kaybettirildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.

Ödemesini yaptığımız halde gönderilmeyen ürünler için, 4.036 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.