Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Gecikme

Modakasmir uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 545 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve gönderim yapılmadı.

Uygulama içinde sipariş detaylarında da yalnızca “kargoya hazır” ibaresi yer alıyor, herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Manisa’da yaşıyorum ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması, ayrıca bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.