İade Edilen Ürünler İçin Geri Ödeme Alınmıyor

Instagram’da “Moda. Kampanya” adlı sayfadan yaklaşık iki hafta önce kapıda ödeme ile 3 adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo ile Ankara’dan İstanbul’a geri göndererek iade ettim ve kargo takip numaram da mevcut.

Kargo hareketlerinde iadenin firmaya teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, para iadem gerçekleştirilmedi. Instagram sayfalarına girmeye çalıştığımda ise hesaplarının kapandığını ya da beni engellediklerini görüyorum, hiçbir yerden ulaşamıyorum.

Emek vererek kazandığım paramın, ürünler kendilerine teslim edildiği halde tarafıma iade edilmemesini asla kabul etmiyorum. İademin en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.