İade Yapılmadı Kredi Kartıma Faiz İşledi Mağduriyetim Giderilsin

Moda İlgi'nin kendi internet sitesi üzerinden 927CV3114 sipariş numarasıyla 2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri 10 Temmuz civarında iade ettim. İade koşullarına tamamen uygun şekilde işlem gerçekleştirdim ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.

Toplam 5.600 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ayrıca iade yapılmadığı için kredi kartıma faiz de işledi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.