Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Kabul Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

12 Eylül’de Modagör’den Instagram üzerinden satın aldığım siyah kumaş pantolon ve kumaş ceketi, ürünler elime ulaştığı sabah hiç kullanmadan iade etmek istedim. Sipariş numaram: 933154999. İade talebimi aynı gün mesaj atarak ilettim, ancak talebim hemen reddedildi ve sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürünleri hiç kullanmadım ve fatura ile birlikte teslim aldım. İade koşulları ile ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ödememi kredi kartı ile 2.199 TL olarak gerçekleştirdim. Kullanılmamış ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.