Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Hızlı Çözüm Talebi

Modagonca’dan yaklaşık 5 gün önce online olarak satın aldığım hırka ile ilgili değişim yapmak istiyorum. Sipariş numaram WEB49302QAR. Aynı ürünün farklı bedeniyle değişim talep ediyorum ancak bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve herhangi bir yönlendirme almadım.

Online alışverişlerde değişim sürecinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benim siparişim için de nasıl bir yol izlemem gerektiğinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aynı ürünün uygun bedeniyle değişimin sağlanmasını ve sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.