full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 792

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Un***hesabımdan yaptığım alışverişimin kargoya verilmemesi sebebi yüzünden siparişimi iptal etmem zorunda kaldım. İade işlemi istedim kartıma nakit karttan ürünü almama rağmen hala bir gelişme iade vs yok ulaşamıyorum destek otomatik bir mesaj atıyor. Ücret iademi gerçekleştirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06-07-2020 tarihinde Modacruz'dan mysuitcase adlı kullanıcıdan Bershka ceket siparişi verdim. Fiyatta da anlaştık gayet güzel konuştuk ve ürünü satın aldım ürünün açıklamasında sadece fermuarında bir renk değişimi olduğu yazıyordu ve bu benim için önemli değildi fakat ürün geldiğinde yaka kısmı arka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cosmeticist adlı satıcıdan ürün aldım. Sıfır şarj aletli bir ütün göndereceğini söyledi. Sonra kargoya verilince mesaj atıp sorduğumda şarj aleti falan bulamadığını benim haberim olmadan direk eksik bir şekilde gönderim yapmış. Şarj aleti olmayan ürün nasıl kullanılabilir. Sonra da iade yapın dedi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

250 TL'ye bir ürün sattım. 1 kez kullanılmış olduğunu belirtmeme rağmen, alıcı benim tertemiz gönderdiğim sandaleti kullandıktan sonra, tabanın kirli fotoğraflarını çekerek ürünü sıfır sanmıştım kullanılmış çıktı diye iade talebinde bulundu... Bunun üzerine Modacruz'a bir mesaj attım... Alıcının att...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlk çıktığından beni Modacruz'dan alışveriş yapıp çok ürün satan aktif Modacruz kullanıcıyım. Fakat haberim olmaksızın kartımdan aldığım ürün 2 kere gün içinde çekim yapıldığını fark ettim. Güvenlik sıfır bir daha asla alışveriş yapmam. İadem yapılmadığı takdirde mahkemeye başvuracağım iki adet 150....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Siteye kargo parasını peşinen ödediğim halde. Satıcı ürünü kargo ücretli bana gönderdi. Site kurallarında ödeme onayı yapmadan destek talebi açın denildi ve açtım fakat otomatik. Mesajdan başka dönüş olmadı. Ne zaman hakem. Heyetine gideceğim gamze diye bir hanım yazdı site kurallarından bir haberle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Site üzerinden alışveriş yapıp orijinal olmayan ürün gönderilince urunu iade ettim. Ödeme 5 is günü içerisinde yapılacak denildi fakat hesaplarımda geri ödeme yok. İsin kotu tarafı bir m. Hizmetleri numarası bulamadım ki sorunu çözüme kavusturalim. 3 kere rahat site üzerinden yazmış olmama rağmen ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenlik 0. Ürün elime geçmedi paramı çektiler. Asla bir muhatap bulamıyorum. Taleplerime cevap yok. Mahkemeye verip 400 liramı misliyle alacağım. 1 aydır ulaşamıyorum. Hiçbir güvenlik yok. Paramı geri istiyorum arayıp bilgi versinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tg***3 kullanıcı adlı, hesap bana aittir. Hesabı açarken kayıtlı olan Gmail adresine giriş sağlayamıyorum. Telefonum sıfırlandı Gmail'i geri alamıyorum. Çok denedim lütfen Gmail'i değiştirin aktif kullandığım e posta adresim olan naz****[email protected] gönderin. Hesabın bana ait olup olmadığıyla ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alıcı ürünümü aldı kullandı hasar verdi ve ben hasarlı gönderdim gibi alıcının iade talebini kabul etti. Bu da yetmedi karşı ödemeli kargo gönderilmesine izin verdi. Defalarca satıştaki fotoğraflarımla alıcının size gönderdiği fotolara bakın diye mail attım. Otomatik mesajlarla cevap verdiler. Bu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 tarihinde Modacruz üzerinden bir ürün sattım. Kargo ücretsizdi (Modacruz bana karşı opsiyon sunmadı karşı ödemeli ya da ben ödemeliyim diye) satın alan kişi iade etmek istediğini söyledi ve ürünü iade etti. Ürünü gönderirken özellikle Yurtiçi Kargo ile yollamamı istemişti fakat ürünüm bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz, elime geçmeyen ve satıcının eline gecen ürünleri ya da teslim almadığım ürünleri onayladı. İade edeceğim sipariş için de Pazar gününü is günü sayarak onayladı. Ve satıcı ile iletişim kurmamı engelledi. Benden tahsil etti tüm ücretleri. Ürünler elime geçmediği halde!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cot2007c66515a01 numaralı siparişimdeki ürün ilanda 36 beden yazmasına rağmen bana 34 beden gönderildi bunu da size belirtememe rağmen iade yapılmadı. Burda benim hiçbir suçum yok. Satıcının kıyafeti hatalı göndermesine rağmen parayı onayladınız eğer siz bu durumu düzeltmeseniz Tüketici Hakları'na b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu firma her yerde reklam yapmasını biliyor, paranız güvencemiz altında, paranız anında iade diye, alıcıyım, benim hatamdan kaynaklanmayan bir durumda, satıcı hatası olan bir durumda bile 8 TL hizmet ücretini iade etmiyorlarmış. Her yere reklam yaparken bunu söylemiyorlar ama, uygulamanın en kuytu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modacruz üzerinden Sattığım ürün tertemiz bir şekilde gönderildi. Kullanıcı urunu kullanıp yırtıp böyle geldi deyip iade etmek istedi ve kabul edilmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz. Alıcıya doğru söylüyor satıcı yalan mantığı nasıl bir mantıktır?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Modacruz Hakkında

Modacruz, Türkiye'de faaliyet gösteren bir ikinci el online alışveriş sitesidir. 2. el alışveriş dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Modacruz, hem internet sitesi hem de mobil uygulaması ile geniş kitlelere ulaşmaktadır. İkinci el giyim ve aksesuar başta olmak üzere modaya dair pek çok 2. el ürünü bünyesinde barındıran Modacruz.com, an itibariyle 5 milyon kadın ziyaretçi elde etmektedir. Yine güncel rakamlar baz alındığında Modacruz'un 2 milyonu aşkın aktif üyesi olduğu bilinmektedir. Modacruz'da dünyaca ünlü markalar sergilenmektedir. 4500'ü aşkın kaliteli ve popüler giyim markasının yer aldığı Modacruz ürün gamı çerçevesinde ayakkabı, çanta, parfüm, giyim ürünleri ve abiyeler başta olmak üzere modaya dair pek çok alternatif bulmak mümkündür. Modacruz'da an itibariyle toplamda 182 farklı kategoride yer alan ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Platform üzerinde satışa sunulan ikinci el ürünler, sadece kaliteli ve sevilen markalara ait olmakla kalmayıp, aynı zamanda kullanılabilir ve iyi durumda olmaları ile de dikkat çekmektedir. Modacruz üzerinden yalnızca standart ikinci el kıyafet, ayakkabı ve çanta değil, yeni etiketlenmiş ürün ve butik tasarım ürünleri ile de karşılaşmak mümkündür.

Modacruz: Nasıl Alışveriş Yapılır?

Modacruz alışveriş yapanlar için oldukça kolay ve kullanışlı bir arayüz sunmaktadır. Modacruz üzerinden alışveriş yapmak, herhangi bir e-ticaret sitesi üzerinden sipariş vermek kadar kolay ve zahmetsizdir. Onlarca farklı ürün kategorisi ve marka arasında gezinmek, ihtiyaç duyulan ya da beğenilen ürünü seçmek ve onu basit bir şekilde temin etmek mümkündür. Modacruz'dan alışveriş yapmak için öncelikle markanın mobil uygulamasını cep telefonuna indirmek gerekir. Siteye üye olduktan sonra kişi, kendi dolap ismini belirler ve sadece temel kişisel bilgilerini girerek satış yapmaya ya da satın alma gerçekleştirmeye hazır hale gelir. Eğer kişi, Modacruz'u satış yapmak için kullanıyorsa, satmak istediği kıyafet, aksesuar, ayakkabı ve çantaların fotoğrafını çekerek "dolabına" yükler. Ürünlerin daha hızlı satılabilmesi için ürün açıklamalarının anlaşılır olması, fotoğrafların net çekilmesi ve ürünler üzerinde gerçek etiketlerinin ve fiyatlarının yer alması gerekir. Bu sayede kullanıcı, diğer kullanıcıların gözünde daha güvenilir hale gelir. Bu bağlamda Modacruz güvenilir mi gibi soruların cevabı, aslında Modacruz'u kullanan kullanıcıların kendisinde saklıdır. Kişi, satış platform üzerinden gerçekleştikten sonra takip eden 3 iş günü içerisinde ürünü kargolamak ile yükümlüdür. Bu süre zarfında ürünü satın alan kişinin parası, Modacruz güvencesi altında, para havuzu çerçevesinde garanti altına alınmakta ve ancak ürün alıcıya ulaştıktan sonra satıcının hesabına transfer edilmektedir. Daha detaylı bilgi, Modacruz müşteri hizmetleri üzerinden temin edilebilir.

Modacruz Destek, Şikayet & Yorumları

Başta Modacruz iade ya da Modacruz destek süreçleri olmak üzere Modacruz ile ilgili kullanıcı olarak merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını, markanın resmi internet sitesi üzerinden bulmanız mümkündür. Bunun yanı sıra eğer daha önce Modacruz kullandıysanız ve güncel Modacruz şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden giriş yapabilirsiniz. Sadece gerçek deneyimler üzerinden, gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan Modacruz yorum ve önerilerine de yine bu Şikayetvar.com sayfası üzerinden ulaşabilir, marka hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Modacruz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Modacruz nedir? right-arrow

    Modacruz, ikinci el kıyafet, ayakkabı, çanta vb. ürünlerin satışının yapıldığı bir online platformdur.

  • Modacruz nasıl çalışır? right-arrow

    Modacruz'a üye olarak satmak istediğiniz kıyafetlerinizi satışa koyabilir ya da lüks markalara ait ikinci el kıyafetleri inceleyerek satın alabilirsiniz. Modacruz.com, ücret bedelinin alıcı onayına kadar güven havuzunda tutulduğu bir güvenli ödeme sistemi ile çalışmaktadır. Modacruz'dan alışveriş yapmak ya da satış gerçekleştirmek için üye olmak gerekmektedir.

  • Modacruz'dan aldığım bir ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Satın aldığınız ürün zarar görmüşse, eksik/hatalı gönderilmişse ya da ürün tanıtımından farklı bir ürün ise, [email protected] adresine ürün fotoğraflarını gönderebilir ve iade talep edebilirsiniz.

  • Modacruz ürün iade süresi nedir? right-arrow

    İade etmek istediğiniz ürün fotoğraflarını en geç 3 iş günü içerisinde Modacruz yetkililerine iletmeniz gerekmektedir. Modacruz ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

  • Kargom gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Modacruz'dan satın almış olduğunuz bir ürün, 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişinizin tahmini teslimat tarihini geçmesi durumunda Modacruz Destek Ekibi satıcı ile irtibata geçmektedir. 10 gün içerisinde gönderilmemiş olan siparişler otomatik olarak iptal edilerek para iadesi gerçekleştirilmektedir.