Siparişim Yerine Yanlış Ürün Gönderdiler Muhatap Bulamıyorum

Moda Asiye’den geçen hafta bir elbise siparişi verdim. Beklediğim elbise yerine fıstık yeşili bir gömlek gönderildi ve gelen ürün hem model hem de beden olarak benim siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kendi bedenim olmayan, üstelik hiç giymeyeceğim bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.

Sipariş numaram 13223520062408’dir. Ürün az önce elime ulaştı ve durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek istedim ancak aradığım numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin hızla alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini veya sipariş ettiğim doğru ürünün, doğru beden ve modelde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.