Siparişim Yerine Alakasız Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Firma İletişime Geçmiyor

Moda Asiye adlı firmadan Kasım ayının sonuna doğru Facebook üzerinden elbise ve mont olarak verdiğim siparişimde, istediğim ürünler gönderilmedi. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra, kapıda ödeme olduğu için ödememi yapıp teslim aldığım kargodan elbise ve mont yerine kullanılacak gibi olmayan bir tunik takımı çıktı. Ne kalite olarak ne de model olarak sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderildi.

Toplam 743 TL ödeme yaptım ancak ne sipariş ettiğim ürünleri alabildim ne de firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçebildim. Mesajlara ya da aramalara dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 743 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.