Modaasiye.com Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi ve İletişim Sağlanamıyor

Modaasiye adlı siteden 22.11.2025 tarihinde kartla havale şeklinde ödeme yaparak “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki elbise satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hazırlanıp kargoya bile verilmediği için siparişimi iptal ettim ve ödediğim 510 TL’nin iadesini talep ettim.

Bana 18 Aralık’ta iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesaba herhangi bir ödeme yansımadı. Önceden aradığımda firmanın iletişim numarası çalıyor fakat açan olmuyordu, şimdi ise numara kullanılamıyor anonsu alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde sadece 4976 numaralı sipariş bilgim bulunuyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ne gönderimi ne de para iadesi yapılmadığı gibi iletişim kanallarının da kapalı olması nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. 510 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca firma yetkililerinin iletişime geçerek yaşanan bu mağduriyeti açıklığa kavuşturmasını istiyorum.