Moda Asiye Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Firmadan Bilgi Alamıyorum

Moda Asiye’den 1 adet pardösü ve 1 adet düğmeli Sofia takım siparişi verdim, kargo ücreti dahil toplam 318,94 TL ödedim. Siparişim için verilen 9863 numaralı kargonun teslimatı yaklaşık iki haftadır yapılmadı ve ürünlerim bana hâlâ ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabildim ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Ödemesini yaptığım pardösü ve düğmeli Sofia takımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.