to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Trençkot Ve 702 TL’lik İade Gecikmesi
28 Kasım 2025 tarihinde Modaasiye internet sitesi üzerinden 702 TL tutarında trençkot satın aldım. Ürün kargoyla tarafıma hiç ulaşmadığı için 13 Aralık’ta iade sürecini başlattım. Sistemde uzun süre “para iadesi bekleniyor” ifadesi yazdı ve son tarih olarak 01.01.2026 görünüyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Kredi kartım Garanti Bankası’na ait ve bankamın internet/mobil şubesinde ne bu iade hareketi ne de bekleyen bir provizyon görünmüyor. Modaasiye’nin müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını gördüm, firmaya telefonla ulaşamıyorum.
Ürün bana hiç gönderilmediği ve iade sürecinin üzerinden uzun zaman geçtiği halde 702 TL’lik tutarımın hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin Garanti Bankası kredi kartıma ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
