to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kıyafetlerde İlk Günden Defolar: Değişim Ya Da Tam İade Talebi
Moda zarva firmasından Shopier mağazası üzerinden 13.08.2026 tarihinde bir ham keten gömlek ve bir yırtmaçlı bluz satın aldım. Her iki üründe de ilk günden beri ciddi defolar bulunuyor.
Yırtmaçlı bluzu ilk giyişimde, ön kısmında küçük bir yırtılma oluştu, arka kısmında ise tam yırtık olmasa da kumaş belirgin şekilde incelmiş durumda ve her an yırtılacakmış gibi duruyor. Ham keten gömleğin arka tarafında da yırtık mevcut. Ürünlerin bu durumda olması, yeni alınmış olmalarına rağmen kısa sürede bu hale gelmeleri hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, Shopier sipariş numarası #5184***64 ve #690092577 olan alışverişlerime ait bu iki ürün için değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve ya ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, şikayetinizde belirttiğiniz iki ürünün satın alma tarihleri aynı değildir. Sipariş kayıtlarımızda ürünlerden biri 05.07.2026, diğer ürün ise 13.08.2026 tarihinde satın alınmıştır. Şikayet metninde her iki ürünün de 13.08.2026 tarihinde satın alındığının belirtilmesi bu nedenle doğru değildir. 05.07.2026 tarihinde satın alınan ürün üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra kullanım kaynaklı oluşabilecek bir deformasyonun tarafımıza üretim hatası olarak bildirilmesini kabul etmiyoruz. Ürünün bu süre içerisinde nasıl kullanıldığı, yıkandığı ve muhafaza edildiği tarafımızca bilinmemektedir. 13.08.2026 tarihinde satın alınan ürün için ise m belirttiği durum tarafımızca ayrıca değerlendirilebilir. Ancak ürün incelenmeden bunun üretim kaynaklı bir kusur olduğunun kabul edilmesi mümkün değildir. Mağazamız müşteri memnuniyetini önemsemekte olup, üretim kaynaklı olduğu tespit edilen kusurlarda gerekli işlemleri yapmaktadır. Ancak kullanım kaynaklı oluşabilecek deformasyonlarda sorumluluk kabul etmemekteyiz.
