Moda_yusra (İnstagram) Ürünü İade Almak ve Kartıma Ücret İadesi Yapmak İstemediler

Moda Yusra’dan yaklaşık dört gün önce online olarak bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana aşırı büyük olduğunu, üzerimde adeta çuval gibi durduğunu gördüm. Daha küçük bedeni olmadığı için ürünü kullanmak istemediğimi belirterek, kredi kartıyla ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Firma ile yaptığım yazışmalarda, bedenin bana çok büyük gelmesi ve daha küçük beden seçeneği olmaması sebebiyle üründen vazgeçtiğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ürünü iade almak ve kartıma ücret iadesi yapmak istemediler. Tüketici olarak, online alışverişte beğenmediğim veya beden olarak uymayan ürünü iade etme hakkım olduğunu düşünüyorum.

Siparişime ait kargo gönderi etiketinde yer alan bilgilerle birlikte, bu iade talebimin kabul edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 2.715 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.